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:报修管家是家电维修平台。用户可以在软件上发布自己的维修需求。专业维修人员会在平台上进行维修,为用户提供优质的服务保障,并且可以实时查看维修进度,非常方便。
1、个性化服务配置,适应社区、学校、医院等各种应用场景。
2、精简高效的管理模式,提高工作效率,方便人员交流。
3、每个客户都有专门的服务人员,了解客户的基本信息,提供优质的服务。
1、用户可以选择合适的维护方式,如邮件维护、上门维护或远程协助。
2、对于不满意的方面,用户可以在投诉管理中进行投诉或提出建议,并实时反馈。
3、用户可以在订单进度中查看整体维护进度,及时更新,查看总维护时间。
1、消息系统实现服务人员与客户实时高效的沟通。
2、智能报表功能,使客户了解维修过程中产生的所有数据,并导出查看,一目了然。
3、所有维护作业均进行系统化管理,确保服务质量。